เดือนเมษายนที่ผ่านมา ถือว่าเป็นเดือนที่อากาศร้อนแรงมากที่สุดในรอบปี แต่ในความร้อนแรงนั้นมีเหตุการณ์บางอย่างที่เกิดขึ้นประจำในทุก ๆ ปี ซึ่งก็คือ เหตุการณ์ที่นิสิตนักศึกษาทั้งหลายเริ่มจบการศึกษาในระดับอุดมศึกษาและก้าวเข้าสู่วัยทำงานด้วยพลังงานที่เต็มเปี่ยมและเต็มไปด้วยความสดใหม่ทางด้านความรู้หรือประสบการณ์  ทว่าสถานการณ์ปัจจุบันกลับไม่ดีเท่าที่ควรด้วยปัจจัยหลาย ๆ อย่างที่เราควบคุมไม่ได้ เช่นการระบาดของโควิด-19 หรือ ภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปัจจุบัน ทำให้เด็กจบใหม่ปีนี้จำนวนประมาณสองแสนห้าหมื่นกว่าคนมีสิทธิ์ที่จะกลายเป็นผู้ว่างงานทันที สิ่งที่จะทำให้เด็กจบใหม่ได้งานนั้นแค่ความรู้จากมหาวิทยาลัยอาจจะไม่เพียงพอ ดังนั้นจึงต้องมีทักษะอื่น ๆ ที่เรียกว่า soft skill เข้ามาช่วยนั่นเอง

Soft skill คือ ความสามารถของแต่ละบุคคลที่จะรับรู้ ดำเนินการ ประมวลผล ตอบสนองต่อสิ่งต่าง ๆ อย่างสร้างสรรค์ซึ่งรวมไปถึงการค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหา ความขัดแย้ง และการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับคนอื่น อาจจะไม่ได้เป็นทักษะเทคนิคต่าง ๆ แต่ Soft skill เป็นทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานไม่แพ้ทักษะทางเทคนิคหรือ Hard skill อีกด้วย BSITE จึงรวบรวม Soft skill ที่เด็กจบใหม่ต้องมีเพื่อเพิ่มศักยภาพของตนเองให้สามารถแข่งขันกับผู้สมัครคนอื่นได้อย่างสมน้ำสมเนื้อ

1.ทักษะการสื่อสาร
ผู้ประกอบการแทบทุกคนมองหาเด็กจบใหม่ที่มีทักษะในการสื่อสารทั้งฟัง เขียน อ่าน และ พูดได้อย่างดีเยี่ยม ซึ่งทักษะนี้จำเป็นมากเมื่อคุณได้เข้ามาเป็นพนักงาน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน และ ลูกค้าได้อย่างเข้าใจเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง ยุคนี้เป็นยุคโลกาภิวัตน์ดังนั้นการสื่อสารจึงไม่มีขอบเขตของคำว่าภาษา  
บางผู้ประกอบการทั้งหลายในปัจจุบันมองหาเด็กจบใหม่ที่สามารถสื่อสารภาษาที่สามได้ นอกเหนือจากภาษาไทยและอังกฤษ แต่อย่ากลัวไปเลย ทักษะนี้สามารถฝึกทักษะเพิ่มเติมกันได้จากการเข้าเรียนคอร์สภาษาต่าง ๆ, แอพพลิเคชั่นฝึกภาษาหรือเริ่มจากสิ่งที่คุณชอบได้จาก การฟังเพลง, ดูหนัง เป็นต้น

2. ทักษะการทำงานคนเดียวและทักษะการทำงานเป็นทีม
งานที่หัวหน้ามอบหมายให้คุณทำนั้น ทางหัวหน้าอาจจะไม่มีเวลามากพอที่จะอยู่ใกล้ชิดหรือตรวจสอบงานของคุณอย่างละเอียด นั่นจึงเป็นสาเหตุที่ผู้ประกอบการทั้งหลายมองหาเด็กจบใหม่ที่สามารถทำงานด้วยตนเองได้อย่างดีเยี่ยม แต่ต้องอย่าลืมว่าคุณต้องทำงานร่วมกับผู้อื่นในบริษัท ซึ่งอาจจะเป็นคนต่างเพศ ต่างวัย ต่างตำแหน่งหน้าที่กัน สิ่งที่ผู้ประกอบการกำลังมองหาอีกอย่างคือทักษะการทำงานแบบเป็นทีมหรือที่เรียกว่า Team work ถ้าคุณมีทักษะในสองด้านนี้ แนะนำให้ใส่ใน resume หรือ CV ของคุณเพื่อมัดใจผู้ประกอบการได้เลย

3. ทักษะการจัดการกับเวลา
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเดดไลน์เป็นเส้นตายในการกำหนดวันส่งงานที่ทางหัวหน้าหรือลูกค้าได้กำหนดไว้ ดังนั้นทักษะที่จะทำให้เดดไลน์ไม่ใช่เส้นตายที่คอยบีบคุณคือทักษะการจัดการเวลา ซึ่งผู้ประกอบการจะมองตั้งแต่ตอนที่สัมภาษณ์แล้วว่าทางเด็กจบใหม่เป็นคนตรงต่อเวลาหรือไม่ นอกจากนี้สิ่งที่ผู้ประกอบการคาดหวังคุณจากทักษะนี้คือ การที่คุณลำดับงานว่างานไหนสำคัญมากน้อยเท่าใด และ ควรเริ่มทำงานไหนก่อนเพื่อให้งานส่งก่อนหรือตรงเวลาที่กำหนด ถือว่าเป็นทักษะที่ต้องใช้การจัดการเข้ามาช่วยเป็นอย่างมาก

4. ทักษะการเป็นผู้นำ
การเป็นผู้นำอาจจะดูยิ่งใหญ่แต่มาด้วยการตัดสินใจที่ต้องเด็ดขาดและสามารถชักจูงผู้อื่นให้ไปในทางเดียวกันได้ แค่นั้นไม่พอการเป็นผู้นำยังจะต้องมีทักษะในการรับฟัง และการสื่อสารที่ต้องเลือกใช้คำพูดเพื่อไม่ให้เกิดข้อขัดแย้งภายในทีมหรือระหว่างตนกับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งทักษะนี้คุณอาจจะได้จากการใช้ชีวิตในรั้วมหาลัยหรือจากการทำงานร่วมกันกับเพื่อน ผู้ประกอบการอยากได้เด็กที่มีทักษะการเป็นผู้นำเพื่อที่ว่าในอนาคตข้างหน้า เขาจะสามารถฝึกฝนและพัฒนาให้คุณกลายเป็นผู้นำในอนาคตที่สามารถดูแลลูกน้องหรือพนักงานคนอื่นได้

5. ทักษะเรื่องความคิดสร้างสรรค์
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าความคิดสร้างสรรค์เป็นสิ่ง สำคัญที่จะช่วยพัฒนาให้องค์กรพบกับสิ่งใหม่ที่สามารถนำมาพัฒนาองค์กรได้ ผู้ประกอบการส่วนใหญ่จึงให้ความสำคัญในเรื่องของความคิดสร้างสรรค์จากเด็กจบใหม่มากเพราะเชื่อว่าเด็กจบใหม่สามารถสร้างสรรค์สิ่งดี ๆ ได้จากการสังเกตสิ่งรอบข้างหรือมองในอีกมุมหนึ่งที่ทางผู้ประกอบการมองไม่เห็น โดยการสร้างสรรค์สิ่งใดสิ่งหนึ่งขึ้นมานั้น อาจจะต้องใช้ทักษะการคิด วิเคราะห์หลาย ๆ อย่างเข้ารวมกันจึงนับว่าเป็นทักษะที่มีคุณค่ามากที่สุด

จาก 5 ทักษะที่กล่าวมานี้ เด็กจบใหม่สามารถนำทักษะที่ตนมีไปเขียนลงไว้ใน Resume หรือ CV โดยอาจจะแสดงตัวอย่างงานที่เคยทำซึ่งสามารถสะท้อนให้เห็นทักษะเหล่านั้นได้ ส่วนใครที่คิดว่าตัวเองยังขาดทักษะบางอย่างก็สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์ต่าง ๆ, หนังสือ ไปจนถึงคอร์สเรียน และ อื่นๆเป็นต้น หากเด็กจบใหม่ไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค สักวันจะมีองค์กรที่มองเห็นในศักยภาพและทักษะที่คุณมีแน่นอน ทาง BSITE ก็ขอเป็นหนึ่งกำลังใจให้เด็กจบใหม่หางานได้ตรงกับความต้องการและทักษะที่ตนมี สู้ไปด้วยกันนะคะ 🙂
อ้างอิง;
securitybank, jobstreet, kalibrr, actuarialcareers, wmich.edu, prachachat