“วิทยุต้องมีการอีวอล์ฟ (evolve) เราไม่มองออนไลน์เป็นคู่แข่ง เราก้าวไปคู่กัน

เป็นส่วนหนึ่งของการดิสรัพท์ (disrupt)

และทำให้วิทยุเป็นสื่อที่จับต้องได้ วิทยุจะไม่มีวันตาย”

คำพูดของ ลีน่า-ลาวัณย์ ชุมสาย ณ อยุธยา ผู้จัดการทั่วไปกลุ่มธุรกิจเรดิโอ บริษัท บีอีซี–เทโร เรดิโอ จำกัด บุคคลที่อยู่ในวงการวิทยุมาอย่างยาวนานกว่า 30 ปี และเห็นการเปลี่ยนผ่านของสื่อในยุคต่างๆ มาตลอด ยืนยันกับเราถึงสิ่งสำคัญที่จะทำให้วงการวิทยุก้าวและพัฒนาต่อไปข้างหน้าได้

ในวาระครบรอบ 16 ปีของ BEC-TERO Radio (บีอีซี-เทโร เรดิโอ) ซึ่งปัจจุบันให้บริการรายการวิทยุ 6 คลื่นด้วยกัน โดยแบ่งเป็น 2 ช่องทางการรับฟัง คือทั้งแบบคลื่นเอฟเอ็ม จำนวน 2 คลื่น และคลื่นอออนไลน์จำนวน 4 คลื่น ดังนี้

1. HITZ 955 คลื่นเพลงฮิตโดยส่วนใหญ่เป็นเพลงไทย 85% เพลงสากล 10% และเพลงเกาหลี 5% จับกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่นและวัยทำงาน
2. Eazy FM 5 คลื่นเพลงสากลแบบ Easy Listening
3. STAR FM – www.stamfmthailand.com คลื่นออนไลน์ที่ชูจุดเด่นว่าไม่เปิดเพลงซ้ำใน 24 ชั่วโมง
4. Rad Radio – www.radradio.fm เน้นเพลงแดนซ์ EDM
5. Rock on Radio – www.rockonradio.fm เน้นเพลงร็อค
6. Tofu Pop Radio – www.tofupopradio.fm เน้นเพลงเอเชี่ยน เกาหลี

ซึ่งในห้วงเวลากำลังจะก้าวสู่ปีที่ 17 บีอีซี-เทโร เรดิโอ ตัดสินใจรีเฟรชแบรนด์สถานีวิทยุทั้ง 6 สถานี ให้มีความสดใส ใกล้ชิดกับผู้ฟังมากขึ้น เป็นคลื่นเพลงเพื่อคนฟังอย่างแท้จริง ภายใต้แนวคิด “เป็นวิทยุที่มากกว่าวิทยุ” (Radio more than just radio)

“ด้วยความที่เราอยู่ใต้ร่ม บริษัท บีอีซี-เทโรฯ ทำให้เราสามารถขยายขอบเขตการจัดกิจกรรมหรือต่อ

ยอดสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น ทั้งออนไลน์ ออนแอร์ และออนกราวด์”

นี่คือกลยุทธ์ที่ ลีน่า ย้ำว่าจะใช้ในการรีเฟรชแบรนด์

และนอกจากจะใช้เครือข่ายทั้งหมดขององค์กรในการสร้างความแข็งแกร่งแล้ว อีกสิ่งที่ บีอีซี-เทโร เรดิโอ จะนำมาใช้ก็คือ การสร้างคอมมูนิตี้กับคนฟัง ด้วยการชักชวนคนฟังให้มามีส่วนร่วมเล่นกิจกรรมต่างๆ กับ ดีเจ. ซึ่งสำหรับ บีอีซี-เทโร เรดิโอ นั้นจะใช้คำเรียกได้อย่างน่าสนใจว่า “พรีเซ็นเตอร์” รวมไปถึงการจัดอีเวนท์ตามสถาบันการศึกษา ซึ่งที่ผ่านมาก็ประสบความสำเร็จมากเช่นกัน

นอกจากนี้ อีกกลยุทธ์คือการแบ่งเซกเมนต์อย่างชัดเจนในแต่ละสถานีว่าแตกต่างกันอย่างไร ใครคือกลุ่มคนฟัง ดังนั้นทั้ง 6 คลื่นจึงมีความแตกต่างกัน ทำให้ครอบคลุมกลุ่มคนฟังเพลงในทุกความสนใจ ตั้งแต่เพลงไทย เพลงลูกทุ่ง เพลงสากล เพลงร็อค ไปจนถึงเพลง KPop เป็นต้น

ที่สำคัญ บีอีซี-เทโร เรดิโอ ยังเข้าถึงคนฟังในทุกๆ แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ค ไม่ว่าจะเป็น Youtube หรือ Facebook ก็นับเป็นเจ้าแรกๆ ที่ทำการออกอากาศผ่านเฟซบุ๊กด้วย รวมถึงการที่  บีอีซี-เทโร เรดิโอ มี Line Official Account และมีโมบายแอปฯ ที่สามารถเปิดฟังบนสมาร์ทโฟนได้ ยังไม่นับตามแอปฯ วิทยุต่างๆ ทำให้มีการรับฟังเพลงจากสถานีในเครือมากถึง 8 ล้านเซสชั่นต่อเดือน

ไม่เพียงแค่นั้นยังพัฒนาคอนเทนต์ที่เป็นภาพวิดีโอมากขึ้นผ่าน 3 รายการที่ออกอากาศเฉพาะ Line TV ได้แก่ EAZY Top 20, HITZ 20 และ STAR on STAR  ซึ่งประสบความสำเร็จมากมียอดวิวรวมมากกว่า 28 ล้านวิว เฉลี่ยน 4 แสนวิวต่อสัปดาห์ เรียกได้ว่าเป็นกลยุทธ์ในการยึดพื้นที่ทุกช่องทางแพล็ทฟอร์ม ซึ่งตามคำของ ลีน่า ก็คือ

“ผู้ฟังอยู่ที่ไหน เราก็จะไปอยู่ที่นั่น”

ในส่วนของรายได้ ลีน่า ยืนยันว่ามีการเติบโตมากกว่าตลาด โดยแบ่งสัดส่วนเป็น 70:30 โดยมาจากโฆษณาถึง 70% และมาจากอีเวนท์ 30% และที่สำคัญที่เราเหนือกว่าออนไลน์ก็คือ โฆษณาของเรา skip ไม่ได้ นอกจากนี้ตามข้อมูลของ Nelson ระบุว่าสถานีของเรามีการเติบโตถึง 4.63% และลูกค้าที่มาก็มาจากหลากหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็น ร้านอาหาร โรงแรม ประกันภัย อสังหาฯ รถยนต์ หรือแม้แต่ FMCG (สินค้าประเภทอุปโภคบริโภค)

“เพราะเรามีการพัฒนาด้านการขายอยู่ตลอดเวลา เราปรับตัวเข้าหาลูกค้าว่ามีความต้องการอะไรร อยากได้แบบไหน หลายครั้งที่เราหาโซลูชั่นให้กับลูกค้าเองเลย ลูกค้าชอบเรา เพราะเราสามารถเทย์เลอร์เมดให้ได้ตามความต้องการและครบวงจร และที่สำคัญเลย ที่อาจจะไม่ค่อยได้พูดก็คือ เพราะเรามีทีมงานที่ดีมาก นั่นคือส่วนสำคัญที่สุด”

ท้ายที่สุด ลีน่า ยังให้ความมั่นใจว่า สิ่งที่ทำให้ “วิทยุ” ไม่ตายและไม่หายไปจากโลกนี้ แม้จะเจอการ Disrupt มาในแต่ละยุคแต่ละสมัยนั่นก็เพราะว่า

“วิทยุเผชิญกับความท้าทายมาตลอด ตั้งแต่ยุควอร์คแมน ยุค iPod มีแต่คนบอกว่าตายๆ ตายแน่ หรือแม่แต่ตอนที่มี Video Demand แต่วิทยุก็ยังอยู่ เพราะวิทยุมีเสน่ห์ในแบบที่สื่ออื่นไม่มี เป็นสื่อที่ Interactive กับคนฟังได้ แล้วยังเป็นสื่อที่ตอบสนองทันที เข้าถึงคนฟังได้ทันที เราผ่านร้อนผ่านหนาวมาเยอะ ถ้าอนาคตถึงจะมีสื่อใหม่ๆ เกิดขึ้นมา Disrupt เรา แต่ถ้าเราปรับตัว และนำตัวเองไปอยู่ในจุดนั้นด้วย ยังไง วิทยุ ก็ไม่มีวันตาย”

Copyright© Bsite.In