เป็นอีกหนึ่งโชว์แฟชั่นที่ทั่วโลกรอคอย แต่ปรากฏว่ากลับผิดหวังในเรื่องความนิยม เพราะล่าสุด นับเป็นครั้งแรกตั้งแต่จัดโชว์มาที่ Victoria’s Secret fashion show เรตติ้งร่วง!!

ยอดขาย-ยอดผู้ชม ร่วงอย่างน่าใจหาย

Victoria’s Secret fashion show 2018 โชว์ที่มีผู้ชมทั่วโลกรอดู ออกอากาศล่าสุดเมื่อวันที่ 2 ธันวาคมที่ผานมา ซึ่งอย่างที่บอกว่าเรตติ้งค่อนข้างน่าผิดหวัง โดยปีนี้มีผู้ชม 3.3 ล้านคน ขณะที่ปีที่แล้วมียอดผู้ชม 5 ล้าน เรียกว่าผู้ชมหายไปหลายล้านเลยทีเดียว

นอกจากนี้ ยังพบว่าทั้งยอดขายออนไลน์และยอดขายตรงในสโตร์ร่วงลงไปเมื่อถึง 6% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ขณะที่มาร์เก็ตแชร์ก็ถูกหั่นออกไป 2% ขณะที่คู่แข่ง Aerie ขยับตัวดีขึ้น ซึ่งยอดขายที่ตกลงนั้นเริ่มเห็นสัญญาณตั้งแต่ปี 2016

สาเหตุที่ทำให้นางฟ้าปีกหัก

ปัจจัยอย่างหนึ่งที่คาดได้ว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้เรตติ้งร่วงได้นั้น หลายฝ่ายมองว่า อย่างแรกเลย คือการเปลี่ยนสถานีออกอากาศจากเดิมที่ออนแอร์ผ่านเน็ตเวิร์คของ CBS ซึ่งได้เปลี่ยนมาเป็น ABC แทน ที่สำคัญคือ ได้มาออนในคืนวันอาทิตย์ ซึ่งทุกๆ ปีจะออกอากาศในคืนวันอังคาร

และนั่นก็ทำให้ Ed Razek ซีเอ็มโอของ Victoria’s Secret’s นั่งอยู่บนเตาถ่านร้อนๆ กับบรรดาคอมเมนต์ต่างๆ ที่ถาโถมมาสำหรับโชว์ปีนี้ที่มีทั้งนางแบบทรานส์เจนเดอร์ นางแบบพลัสไซส์ ปรากฏการปรับรูปแบบครั้งนี้ ทำให้ผู้ชมที่แฟนเก่าๆ ของ VS. ค่อนข้างผิดหวัง หลายคอมเมนต์โจมตีอย่างหนักหน่วงให้ Razekลาออกไปเลยก็มี จนถึงขนาดที่ หนึ่งในนักร้องที่ร่วมโชว์วันนั้นอย่าง Halsey (ซึ่งเธอเป็นนักต่อสู้เรื่องสิทธิทางเพศด้วย) โพสต์ลง IG ให้ผู้ชมเปิดใจกับโชว์และนางแบบทรานส์เจนเดอร์ด้วย

 

ดูโพสต์นี้บน Instagram

 

‪??? @GLSEN – glsen.org‬

โพสต์ที่แชร์โดย halsey (@iamhalsey) เมื่อ ธ.ค. 2, 2018 เวลา 7:06pm PST

นอกจากนี้ ช่วงเวลาที่ออกอากาศหลายฝ่ายก็มองว่าไม่สามารถเรียกความสนใจจากผู้ชมได้ ด้วยคืนวันอาทิตย์ที่มีหลายอย่างแย่งความสนใจจากผู้ชมไป ขณะที่ผู้ชมยังปรับตัวกับวันเวลาจากอังคารเป็นอาทิตย์ไม่ได้

แต่จุดนี้ก็ต้องบอกว่าส่วนหนึ่งก็เพราะวันที่ออกอากาศไปนั้นเป็นช่วงหลังการโปรโมทผ่านช่องทางออนไลน์นานนับเดือน ซึ่งเต็มไปด้วยไฮไลท์สำคัญ ไฮไลท์ที่น่าสนใจ บทสัมภาษณ์พิเศษต่างๆ มากมาย ที่ปล่อยออกไปทั้ง Instagram และ Twitter ดีเทลทุกอย่างแทบจะใส่ไปหมด สารทางโซเชียลมีเดียฟีดออกไปหมดแล้ว ความน่าสนใจมันก็เลยน้อยลง ทำให้เสน่ห์บนรันเวย์ที่ออกอากาศทางทีวีเลยแทบไม่มีความสำคัญ

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่บีบคั้นทำให้ Victoria’s Secret ต้องปรับตัวด้วยโชว์ที่หลากหลายมากขึ้น นั่นเพราะคู่แข่งอย่าง Aerie แบรนด์ชุดชั้นในแบรนด์ลูกจาก American Eagle Outfitters ที่นำเสนอความเรียล ตัวตนที่แท้จริงและจับต้องได้ ซึ่งปรากฏว่าต้องตาต้องใจผู้บริโภคในยุคนี้มากกว่าที่ชอบอะไรที่ Real พร้อมกับการส่งเสริมค่านิยมที่สวยในแบบตัวเอง ในขณะที่ VS. นั้นทราบดีว่าคือแบรนด์ที่มีภาพลักษณ์ของความสวยอย่างสมบูรณ์แบบ เป็นนางฟ้าในแบบที่เข้าถึงยาก ซึ่งนั่นทำให้ VS. ต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ใหม่ ความบิดตัวเองไปในสิ่งที่ไม่ได้เป็นก็อาจทำให้แฟนของแบรนด์ไขว้เขวได้

ชวนคิด

การปรับเปลี่ยนนี้มันสะท้อนการเปลี่ยนแปลงมุมมองแฟชั่นของคนยุคใหม่ ที่ต้องตอบสนองได้กับทุกความต้องการ ทั้งเรื่องเพศสภาพและการที่ต้องเป็นมากกว่าความงามในอุดมคติ แบรนด์จะทำอย่างให้เป็นทุกอย่างได้ทุกความต้องการ จะเลือกเป็นตัวเอง สวยอย่างไรที่ติ หรือสวยในแบบที่คุณเป็น น่าจะเป็นโจทย์ที่ท้าทายไม่เฉพาะ Victoria’s Secret แต่น่าจะเป็นโจทย์ของทุกๆ แบรนด์ในปัจจุบัน ที่ต้อง Real ให้ได้ ผู้บริโภครู้ดีว่าคุณมาขายของ แต่คุณมีคุณค่าพอที่พวกเขาจะหยุดฟังคุณหรือไม่ คุณมีคุณค่าพอที่จะทำให้ควักเงินซื้อหรือไม่ นี่คือสิ่งที่แบรนด์ควรจะเป็น และเราคาดว่าจะเห็นสิ่งนี้มากขึ้นในปี 2019.

[wonderplugin_video iframe=”https://www.youtube.com/watch?v=F9qZQJQs0-8″ videowidth=600 videoheight=400 keepaspectratio=1 videocss=”position:relative;display:block;background-color:#000;overflow:hidden;max-width:100%;margin:0 auto;” playbutton=”https://bsite.in/wp-content/plugins/wonderplugin-video-embed/engine/playvideo-64-64-0.png”]

Source : Forbes 1, Forbes 2, Teenvogue, Thecut.com